职位描述
客服主管呼叫中心主管
有金融行业、教育、运营商行业经验者优先考虑
工作职责：
1、负责协助部门经理组织部门员工按部门工作要求落实各项日常性的工作,保证公司服务工作的质量；
2、负责打造和培养积极、专业的服务团队，管理、监督、评估服务人员的各项日常工作以及服务质量；
3、负责客户信息与需求的收集和反馈工作，了解客户需求动向；
4、负责管理呼叫中心向顾客提供优质咨询、投诉、回访等服务，合理地解决投诉问题；
6、负责协调呼叫中心与公司其他部门之间的关系；
7、负责对本部门各岗位的工作检查,负责组织部门内员工培训工作。
任职资格:
1、熟悉呼叫中心运作，1年以上工作经验，有管理经验；
2、有电销行业经验者优先；
3、有敏锐的数据和市场洞察力，有强烈的客户服务意识和积极的工作态度；
4、具有较强的数据分析和良好的人际沟通、协调能力；
5、具备团队组建、流程制度建设的经验。
有金融行业、教育、运营商行业经验者优先考虑
工作职责：
1、负责协助部门经理组织部门员工按部门工作要求落实各项日常性的工作,保证公司服务工作的质量；
2、负责打造和培养积极、专业的服务团队，管理、监督、评估服务人员的各项日常工作以及服务质量；
3、负责客户信息与需求的收集和反馈工作，了解客户需求动向；
4、负责管理呼叫中心向顾客提供优质咨询、投诉、回访等服务，合理地解决投诉问题；
6、负责协调呼叫中心与公司其他部门之间的关系；
7、负责对本部门各岗位的工作检查,负责组织部门内员工培训工作。
任职资格:
1、熟悉呼叫中心运作，1年以上工作经验，有管理经验；
2、有电销行业经验者优先；
3、有敏锐的数据和市场洞察力，有强烈的客户服务意识和积极的工作态度；
4、具有较强的数据分析和良好的人际沟通、协调能力；
5、具备团队组建、流程制度建设的经验。
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基本信息
工作性质全职
招聘人数1人
招聘部门不限
学历要求大专
工作经验2年
年龄要求25岁--35岁
工作地点（山东/聊城/东昌府区）
联系方式
该企业未开启查看联系方式，请直接投递简历
职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率0天
简历平均处理时长
2021-10-27
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